Prevederi generale
Termenii și condițiile se aplică la achiziționarea online, de pe site-ul www.sundaritantrafestival.com și au rolul să specifice drepturile și obligațiile vânzătorului (distribuitorului) și ale cumpărătorului (clientului, consumatorului).
Relația dintre părți este guvernată de următoarele acte normative:
OG nr. 21/1992 privind protecţia consumatorilor.
OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii
Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comercianţilor în relația cu, consumatorii și armonizarea reglementărilor cu legislația europeană privind protecția consumatorilor.
Legea 365/2002 privind comerțul electronic.
Plasarea comenzilor
Cumpărătorul poate efectua comenzi prin adăugarea produsului în coșul de cumpărături urmând apoi pașii în care va selecta modalitatea de plată și vă introduce detaliile de contact și de livrare. Adăugarea unui produs în coșul de cumpărături în lipsa finalizării comenzii nu atrage după sine înregistrarea unei comenzi și implicit nici rezervarea automată a produsului/ serviciului.
După finalizare, detaliile comenzii se pot verifica atât în atașamentul mesajului / emailului de confirmare cât și în secțiunea istoric comenzi din contul de utilizator de pe site-ul nostru.
Prin finalizarea comenzii, cumpărătorul agreează că toate datele furnizate, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete și adevărate.
Procesarea comenzilor
După înregistrarea comenzii, veți primi prin e-mail un răspuns automat de confirmare. Comenziile primite până în ora 12, sunt de regulă procesate în aceeași zi sau în următoarea zi lucrătoare. Produsele sunt de regulă livrate în termen de 1-2 lucrătoare. În situații excepționale, termenul de livrare se poate prelungi.
Modalități de plată
Comenzile plasate pe platforma noastră pot fi achitate fie prin plata cu cardul, la momentul plasării comenzii sau prin OP.
Prețurile și validitatea ofertei
Toate prețurile includ TVA și sunt finale. Prețurile sunt cele de la data comandarii produselor/ serviciilor.
Discount-uri (Reduceri)
Platforma noastră își rezervă dreptul de a opera campanii personalizate de reduceri. Produsele aflate deja într-o campanie de reducere nu pot fi reduse ulterior prin utilizarea unui cod de discount.
Protecția datelor cu caracter personal
Toate datele personale pe care ni le comunicati, nu vor fi comunicate catre terte persoane fara acordul dvs. prealabil si vor fi prelucrate in conformitate cu legislatia in vigoare privind protectia datelor cu caracter personal.
Beneficiaţi de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor.
Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa, la departamentul suport clienti prin mail myinnertantra@gmail.com sau la telefon +40745793046. De asemenea, va este recunoscut dreptul de a va adresa justitiei. Puteti solicita oricand modificarea, actualizarea sau stergerea din baza de date. Datele furnizate sunt prelucrate in scopul executarii comenzii. Prin lansarea comenzii cumparatorul este de acord cu prelucrarea datelor cu caracter personal.
Regulament promotii
Cu ocazia fiecarei campanii promotionale desfasurate pe platforma noastra, regulamentul acesteia va fi afisat in aceasta sectiune pentru a putea fi consultat in prealabil de catre toate persoanele participante la promotie.
Politica de Retur
Bilet la eveniment
Prețul achitat pentru achiziționarea BILET LA EVENIMENT nu se returneaza in imposibilitatea ajungerii la eveniment sau orice alta circumstanta similara ce serveste drept motiv de retur.
Sumele achitate nu sunt rambursabile.
Biletul se poate transfera catre o alta persoana cu o confirmare adiacenta catre departamentul suport clienti prin mail myinnertantra@gmail.com sau la telefon +40745793046.
Conformitatea GDPR
Aplicatia utilizata pentru a asigura conformitatea GDPR/CCPA/APPI/PIPEDA a acestui site colectează IP-ul și adresa de e-mail pentru a procesa datele. Pentru mai multe informatii accesati : Politica de confidentialitate sii Termenii de utilizare
Rectificarea datelor
- Puteti accesa suport clienti mail myinnertantra@gmail.com sau la telefon +40745793046. pentru a va actualiza datele daca acestea nu sunt corecte.
Portabilitatea datelor
- Puteti utiliza link-urile de mai jos pentru a descărca toate datele pe care le stocam si le folosim pentru o experienta mai buna in magazinul nostru.
- Solicitari GDPR
- Informati personale
- Comenzi
Accesul la datele cu caracter personal
- Puteti utiliza mail: myinnertantra@gmail.com, pentru a solicita un raport care va contine toate informatiile personale pe care le stocam pentru dumneavoastra.
Dreptul de a sterge datele personale
- Utilizati aceasta optiune mail: myinnertantra@gmail.com, daca doriti sa va stergeti datele personale si alte date din magazinul nostru. Retineti ca acest proces va sterge contul dvs., astfel incat nu veti mai putea sa-l accestii sau sa-l utilizati.